O Bebê Casulo desenvolve produtos de alta qualidade, visando sempre oferecer muito conforto para bebês e também muita praticidade para mamães e papais. Investimos para que nossos produtos tenham um design moderno e utilizamos os melhores materiais disponíveis no mercado (tecidos, aviamentos, acessórios, etc). Tudo isto para que mamães e bebês fiquem satisfeitos!

Pedimos para que você fique atento aos seguintes itens antes de finalizar o seu pedido, para que você se surpreenda somente positivamente com a sua compra:

  • Características técnicas: dimensão, composição do tecido, acabamento, etc
  • Instruções de uso
  • Cores (considere que as cores exibidas em telas de computador podem sofrer pequenas variações de tons)
  • Prazo de entrega

Porém, caso você não fique satisfeito com o produto recebido, teremos prazer em realizar a troca do mesmo:

Produto com defeito: pedimos a gentileza de nos comunicar imediatamente através da seção Contato do nosso site, ou pelo email sac@bebecasulo.com.br.

Procedimento: O produto deverá ser enviado para o endereço abaixo, via PAC (Pacote Simples dos Correios), para que a troca seja efetuada. Caso não haja um produto idêntico disponível no nosso estoque, entraremos em contato para que você nos informe se deseja substituir o produto com defeito por algum outro produto disponível, ou se prefere receber o seu dinheiro de volta / cancelar a compra no cartão de crédito.

Prazo: até 30 dias após o recebimento do produto.

Custos de remessa: serão pagos pelo Bebê Casulo.

Insatisfação com o produto: caso você não tenha gostado do produto, seu material ou cor, entre em contato através  da seção Contato do nosso site, ou pelo email sac@bebecasulo.com.br.

Procedimento: O produto deverá ser enviado para o endereço abaixo, utilizando o serviço e/ou empresa que o cliente desejar. Ao receber o produto, entraremos em contato para lhe ajudar a escolher um outro produto de substituição.

Prazo: até 15 dias após o recebimento do produto.

Custos de remessa: serão pagos pelo Cliente.

Obs: Em caso de insatisfação com o produto na ausência de defeito, o Bebê Casulo não irá ressarcir o cliente, seja com seu dinheiro de volta  / extorno da compra no cartão de crédito.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato.

Endereço para o envio de produtos para a troca:

Bebê Casulo Comércio de Roupas Infantis Ltda.
Av. Leblon, 220 - sala 1 - Interlagos
São Paulo - SP
CEP: 04771-050